Soluções em comunicação para empresas e Call Centers
Credibilidade e comodidade de um número 0800 para seu cliente. Economia para seu cliente com um número 400x.
Número 0303 para seu Call Center com toda confiabilidade e garantia de qualidade Vidacom telecomunicações.
0800
Ligação grátis para seu cliente. Toda a credibilidade que sa empresa pode fornecer .
400x
Ideal para empresas que buscam um número nacional com custo mais acessível e que desejam oferecer um atendimento de qualidade.
0303
O número 0303 é um prefixo telefônico utilizado exclusivamente para identificar ligações de telemarketing ativo no Brasil.
Soluções completas para seu Call Center
Sua empresa precisa da credibilidade da Vidacom Telecomunicações.
0800, 400x e 0303 – Planos ideais para seu negócio
0800
Gratuidade para o cliente, Facilidade de memorização, Imagem profissional, Aumento do volume de ligações, Melhora na experiência do cliente e Gestão eficiente de chamadas.
400x
Custo-benefício, Facilidade de memorização, Abrangência nacional, Imagem profissional, Flexibilidade e Gerenciamento eficiente.
0303
Conformidade com a legislação, Melhora da reputação da empresa, Facilidade de identificação, Otimização das campanhas de telemarketing e Redução de bloqueios.
Dúvidas Frequentes
Qual a diferença entre 0800 e outros números de telefone?
O número 0800 se diferencia dos outros números de telefone por ser gratuito para o cliente. Ou seja, quem liga para um número 0800 não paga nenhuma tarifa pela ligação. Essa característica torna o atendimento mais acessível e atrai mais clientes.
Como funciona o serviço 0800?
O serviço 0800 funciona através de uma central de atendimento telefônico que a empresa contrata. Ao ligar para o número 0800, o cliente é direcionado para um atendente que pode tirar suas dúvidas, solucionar problemas ou fornecer informações sobre produtos e serviços.
Quais são os benefícios do 0800 para as empresas?
- Melhora da imagem da empresa: Demonstra um compromisso com o cliente e com a qualidade do atendimento.
- Aumento da satisfação do cliente: Facilita o contato e a resolução de problemas, aumentando a satisfação dos clientes.
- Fidelização de clientes: Clientes satisfeitos com o atendimento tendem a ser mais fiéis à marca.
- Geração de leads: O 0800 pode ser utilizado para captar novos clientes e gerar leads qualificados.
- Melhoria da gestão do relacionamento com o cliente: Permite acompanhar as interações com os clientes e identificar oportunidades de melhoria.
Qual a diferença entre o número 400x e o 0800?
Tanto o número 400x quanto o 0800 são utilizados para receber ligações de clientes. A principal diferença entre eles está no custo da ligação. No 0800, a ligação é gratuita para o cliente, enquanto no 400x o cliente paga o valor de uma ligação local ou interurbana. Essa diferença no custo se reflete no valor pago pela empresa para contratar o serviço.
Quais são as vantagens de utilizar o número 400x?
O número 400x oferece diversas vantagens para as empresas, como:
- Custo-benefício: É uma opção mais econômica em comparação ao 0800, especialmente para empresas com um volume menor de ligações.
- Facilidade de memorização: Os números 400x são fáceis de lembrar, assim como os números 0800.
- Abrangência nacional: Permite receber ligações de qualquer lugar do Brasil.
- Flexibilidade: Permite a personalização do número, possibilitando a criação de números que podem ser facilmente associados à marca da empresa.
- Gerenciamento eficiente: Permite a implementação de diversas funcionalidades, como gravações de chamadas, relatórios de atendimento e filas de espera, facilitando a gestão do atendimento ao cliente.
Quando devo escolher o número 400x em vez do 0800?
A escolha entre o número 400x e o 0800 depende das necessidades e objetivos da sua empresa. O 400x é uma excelente opção para:
- Empresas com orçamento limitado: O custo mais baixo do 400x pode ser um diferencial para empresas com menor poder aquisitivo.
- Empresas que buscam um equilíbrio entre custo e benefício: O 400x oferece uma boa relação custo-benefício, permitindo oferecer um canal de atendimento eficiente sem comprometer o orçamento.
- Empresas que desejam um número fácil de lembrar para os clientes.
O que é o número 0303 e qual a sua finalidade?
O número 0303 é um prefixo telefônico exclusivo para identificar ligações de telemarketing ativo no Brasil. Ao ver esse prefixo no identificador de chamadas, o consumidor sabe imediatamente que se trata de uma ligação comercial. Essa medida visa dar mais transparência ao consumidor e permitir que ele bloqueie as chamadas indesejadas, caso queira.
Quais são as vantagens do número 0303 para as empresas?
O número 0303 oferece diversas vantagens para as empresas que realizam telemarketing ativo:
- Conformidade com a legislação: Ao utilizar o prefixo 0303, as empresas demonstram estar em conformidade com as normas da Anatel.
- Melhora da reputação da empresa: A utilização do 0303 contribui para uma imagem mais positiva da empresa, demonstrando respeito ao consumidor e às leis.
- Otimização das campanhas de telemarketing: Com o uso do 0303, as empresas podem acompanhar o desempenho de suas campanhas de forma mais eficiente, identificando quais estratégias estão dando certo e quais precisam ser ajustadas.
- Redução de bloqueios: Ao utilizar um número específico para telemarketing, as empresas podem evitar que seus números sejam bloqueados pelos consumidores, o que pode prejudicar a eficácia das campanhas.
Quais são os direitos do consumidor em relação às ligações com o prefixo 0303?
O consumidor tem o direito de:
- Bloquear as ligações: É possível bloquear as ligações com o prefixo 0303 através das configurações do telefone ou contratando serviços de bloqueio oferecidos pelas operadoras.
- Denunciar as ligações abusivas: Em caso de recebimento de ligações indevidas ou com conteúdo abusivo, o consumidor pode denunciar a empresa responsável à Anatel.
- Solicitar a exclusão do banco de dados de telemarketing: O consumidor pode solicitar às empresas que excluam seus dados de suas bases de contato.